Du recouvrement à la gestion de vos appels, vos messages, votre agenda, en passant par le suivi administratif, Au Petit Bureau Finances c'est un concept global pour offrir à vos clients une prise en charge immédiate et professionnelle.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une équipe engagée, apportant aux entreprises des solutions personnalisées et efficaces.
Nos thématiques centrales sont une aide à la gestion de votre entreprise, c’est-à dire que nous pouvons intervenir sur vos questions à chaque étape du cycle de vie de votre entreprise (gestion de vos clients, assistance administrative, recouvrement de vos créances…).
Nos métiers
• La gestion administrative
Nous sommes votre secrétaire à distance, un partenaire de proximité, là pour vous accompagner avec bienveillance et efficacité dans votre charge administrative pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité. Nous gérons vos dossiers, vos tâches du quotidien et vos obligations administratives avec méthode et rigueur.
• Le recouvrement amiable
Nous sommes des intermédiaires formés aux techniques de négociation. Nous préservons toujours la relation commerciale que vous avez construite avec votre client. Nous collaborons avec nos partenaires huissiers et avocats lorsque cela est nécessaire.
• La gestion du poste client
Nous avons créé une solution numérique pour améliorer la trésorerie de votre entreprise.
Nous intervenons à chaque étape du cycle de vie de la facture (envoi, relance, paiement…).
• Le télésecrétariat
Nous prenons en charge vos appels, vos messages, la gestion de votre agenda et votre suivi administratif afin d’offrir à vos clients une réponse immédiate, professionnelle et toujours disponible.
À travers nos missions, nous faisons en sorte de :
- Vous offrir du temps, de la clarté et une organisation professionnelle
- Simplifier la vie des entreprises et leur faire gagner du temps
- Procurer de la sérénité sur les questions d’argent dans les entreprises (devis et factures)
- Apporter notre aide dans la gestion du poste client et de la trésorerie
- Proposer des solutions personnalisées aux TPE et PME pour faciliter leur quotidien
Notre objectif est de pouvoir apporter aux entreprises un service complet, leur permettant de bénéficier d’un accompagnement professionnel sans avoir à recruter du personnel supplémentaire.
Nos valeurs
Nous mettons tout en œuvre pour préserver les relations sociales et commerciales en menant nos actions auprès de vos clients.
Nous accordons une grande importance à la dimension sociale et psychologique au cœur de notre métier. Cela nous permet d’obtenir des échanges de qualité et efficaces auprès de vos clients.
Il est important de comprendre une situation dans sa globalité afin de savoir d’où provient un impayé et pouvoir mener des actions efficaces, en trouvant des solutions adaptées à chaque cas.
L'équipe en détails
Au Petit Bureau Finances, c’est une équipe à votre écoute, pour vous garantir une organisation professionnelle !
Fabienne TREGOUET
C’est la tête pensante de l’équipe, Fabienne anticipe, organise et vous évite d’oublier l’essentiel. Volontaire, motivée et parfaitement maîtresse de son sujet, elle ne se laisse jamais impressionner par les mauvais payeurs et réagit avec une efficacité qui fait la différence pour obtenir toujours plus de réponses et dénouer chaque situation. D’un naturel empathique, elle aura toujours une attention particulière à vous accorder. Rigoureuse et organisée, la facturation n’a pas de secret pour elle ! Et son envie constante d’apprendre renforce chaque jour la qualité de votre accompagnement.
Roxane DANIEL
Toujours la dernière à quitter le bureau, Roxane est la véritable reine de la relation commerciale. Sa pointe d’humour, sa bonne humeur constante et son sens inné du contact garantissent une ambiance de travail agréable. Les fichiers, le suivi client et les relations commerciales n’ont plus aucun secret pour elle. Attentive, impliquée, perfectionniste et particulièrement talentueuse en informatique, elle maîtrise chaque détail avec une précision remarquable, assurant ainsi une satisfaction client irréprochable.